WhatsApp

Die Nutzung des Services ist für Sie natürlich kostenlos. Im Rahmen der Nutzung des mobilen Internets können je nach Handyvertrag bei Ihrem Mobilfunkanbieter Kosten anfallen.

Über WhatsApp erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 8 - 19 Uhr. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten oder an Feiertagen verschickt werden, gehen natürlich nicht verloren und werden so schnell wie möglich beantwortet.

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• Terminänderungen
• Fragen zu Veranstaltungen
• Störungen, z.B. Ausfall eines Geldautomaten
• Allgemeine Fragen (z.B. "Mit welcher Währung oder Karte kann ich im Urlaubsland bezahlen?", "Kann ich am Wochenende Münzgeld einzahlen?", etc.)

Bitte schicken Sie uns keine sensiblen Daten über WhatsApp, sondern nutzen Sie dafür andere Kontaktwege (z.B. Postfach im eBanking, Telefon oder das persönliche Gespräch).

Der Datenschutz ist uns wichtig, daher verzichten Sie bitte bei der Nutzung auf die Eingabe von sensiblen Daten. Nutzen Sie für die Übermittlung sensibler Daten bitte andere Kontaktwege (Mitteilungen über das eBanking-Postfach, Telefon oder den persönlichen Kontakt). Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir über WhatsApp keine rechtsgeschäftlichen Aufträge entgegen und können nur eingeschränkt Auskünfte erteilen. Gegebenenfalls weichen wir bei der Beantwortung Ihrer Frage auf einen anderen Kontaktweg aus.

Ihre persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich!

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