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07391 507-0 - Jetzt auch per WhatsApp erreichbar.

WhatsApp

Um über WhatsApp mit Ihrer Donau-Iller Bank eG in Kontakt zu treten, ist die Speicherung der Telefonnummer 07391 507-0 in Ihrem Adressbuch erforderlich. Alternativ können Sie die Kontaktdaten der Donau-Iller Bank eG ganz automatisch über den abgebildeteten QR-Code speichern.

 

Kontaktdaten Donau-Iller Bank eG

So einfach funktioniert´s

1. Scannen Sie diesen QR-Code mit Ihrem Smartphone

2. Adresse speichern im Adressbuch Ihres Smartphones

3. Ihre Donau-Iller Bank eG finden Sie nach wenigen Sekunden in Ihren WhatsApp-Kontakten

Fragen und Antworten

Ist der Service kostenlos?

Die Nutzung des Services ist für Sie natürlich kostenlos. Im Rahmen der Nutzung des mobilen Internets können je nach Handyvertrag bei Ihrem Mobilfunkanbieter Kosten anfallen.

Wann kann ich den Service nutzen?

Über WhatsApp erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 8 - 17 Uhr. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten oder an Feiertagen verschickt werden, gehen natürlich nicht verloren und werden so schnell wie möglich beantwortet.

Was kann ich über WhatsApp erledigen?
  • Öffnungszeiten
  • Rückrufwunsch
  • Terminanfragen
  • Terminänderungen
  • Fragen zu Veranstaltungen
  • Störungen, z.B. Ausfall eines Geldautomaten
  • Allgemeine Fragen (z.B. "Mit welcher Währung oder Karte kann ich im Urlaubsland bezahlen?", "Kann ich am Wochenende Münzgeld einzahlen?", etc.)

Bitte schicken Sie uns keine sensiblen Daten über WhatsApp, sondern nutzen Sie dafür andere Kontaktwege (z.B. Postfach im eBanking, Telefon oder das persönliche Gespräch).

Was geschieht mit meinen Daten?

Der Datenschutz ist uns wichtig, daher verzichten Sie bitte bei der Nutzung auf die Eingabe von sensiblen Daten. Nutzen Sie für die Übermittlung sensibler Daten bitte andere Kontaktwege (Mitteilungen über das eBanking-Postfach, Telefon oder den persönlichen Kontakt). Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir über WhatsApp keine rechtsgeschäftlichen Aufträge entgegen und können nur eingeschränkt Auskünfte erteilen. Gegebenenfalls weichen wir bei der Beantwortung Ihrer Frage auf einen anderen Kontaktweg aus.

Ihre persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich!

Nutzungsbedingungen

Bei diesem Service gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Sofern Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone installieren und nutzen, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp zu.